FAQ

F&Q

  • Q
    위켓의 상품 품절 안내

    A

    위켓의 상품은 전국 지자체 기술센터의 추천과 검증을 받아 엄섬된 상품입니다.


    국내의 좋은 재료와 정성 어린 손길로 만들어진 상품은 대량 생산의 한계가 있어


    많은 고객분들의 주문에 공급이 부족할 경우가 많습니다.


    조기 품저이 발생하는 상품이 있습니다. 한정 수량의 경우에는 선 주문 방식 등을 통하여


    주문 생산할 예정입니다. 이른 시간내에 품절이 발생 할 수 있음을 양해 바랍니다.


    항상 최고의 상품을 준비하도록 노력하겠습니다.


     


  • Q
    위켓의 배송 정책은?

    A

    주문하신 상품은 일반 택배를 통해 3일 이내에 배송이 완료됩니다.


    주문하신 상품의 종류에 따라 냉동 혹은 실온 상태 포장으로 배송됩니다.


     



    * 택배배송 시간


    상품은 생산 현지에서 택배로 발송됩니다.


    주문이 접수되면 그 즉시 채취 혹은 수확, 생산, 발송하는 품목의 경우에는 배송기간이 1~2일 연장 될 수 있습니다.


    좋은 재료와 품질을 위해 항상 최선을 다해 노력하겠습니다.



    명절, 공휴일 등 택배사의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

  • Q
    위켓의 꽃님(멤버십) 제도는?

    A

    위켓은 꽃님 멤버십 제도를 운영하고 있습니다.


     


    * 아젤리아 (환영희망) – 신규 회원 가입 시


    * 라그라스 (감사당신의 친절에 감사) – 누적 결제금 연간 50만원 이상인 회원


    * 다알리아 (화려함) – 누적 결제금 연간 100만원 이상인 회원


    * 아리스타타 (아름다운 소유자) – 누적 결제금 연간 200만원 이상인 회원

  • Q
    위켓 포인트 적립 제도가 궁금해요.

    A


    위켓의 포인트 부여는 아래와 같습니다.


    신규회원 가입시 1,000포인트 적립,
        구매적립 포인트 0.5%


    2단계 승급 포인트 2,000포인트 적립,
        구매적립 포인트 0.5%


    3단계 승급 포인트 3,000포인트 적립,
        구매적립 포인트 1.0%


    4단계 승급 포인트 5,000포인트 적립,
        구매적립 포인트 2.0%


     


    포인트 사용은 5,000포인트 이상부터 사용 가능하며
    포인트 사용 유효기간은 지급일로부터 1년입니다.



    각종 이벤트를 통한 추가 포인트 적립 기회도 놓치지 말고
    함께 누려보세요.



  • Q
    적립금은 어디서 확인 가능한가요?

    A


    로그인 후,


    (PC) 쇼핑몰 오른쪽 상단의 마이페이지 -> 나의 쇼핑정보 -> 포인트


    (모바일) 아래 탭 마이위켓 -> 개인 정보 수정



  • Q
    여러 상품을 한번에 주문했는데 왜 배송이 따로따로 되는건가요?

    A

    배송은 상품에 따라 각각 다른 출발지에서 발송하고 있습니다.


    그렇기 때문에 함께 주문하신 경우라도 따로 배송될 수 있으며 동일한 판매자 및 출발지 배송인 경우도


    택배사 사정에 따라 도착일자가 다를 수 있습니다.


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